# Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

## Genel

### Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki **Şifremi Unuttum** linkine tıklayın. E-posta adresinize sıfırlama linki gönderilir. E-postaya erişiminiz yoksa hosting firmanızın destek birimiyle iletişime geçin.

### Panel hangi tarayıcılarda çalışır?

Chrome 110+, Firefox 110+, Safari 16+, Edge 110+. Internet Explorer desteklenmez.

### Hesap askıya alındı, ne oldu?

Disk kotası aşımı, ödeme gecikimi veya kural ihlali nedeniyle hesaplar askıya alınabilir. Hosting firmanızla iletişime geçin.

## Dosyalar ve FTP

### FTP ile bağlanamıyorum.

- Düz FTP (port 21) engellenmiş olabilir. SFTP (port 22) veya FTP+TLS kullanın.
- FTP hesabı oluşturup oluşturmadığınızı kontrol edin: **Dosyalar > FTP Hesapları**
- Güvenlik duvarınızın 21/22 portuna izin verdiğinden emin olun.

### `public_html` dışındaki dosyalara web üzerinden erişilemiyor mu?

Evet, bu bilerek uygulanmış bir güvenlik önlemidir. Hassas dosyalarınızı (`.env`, veritabanı şifreleri) `public_html` dışında tutun.

## E-posta

### E-postalar spam klasörüne düşüyor.

1. SPF kaydınızı kontrol edin: `TXT @ v=spf1 mx ~all`
2. DKIM'i etkinleştirin: **E-posta > DKIM Ayarları**
3. DMARC kaydı ekleyin: `_dmarc TXT v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@example.com`
4. Sunucunuzun IP'si kara listede mi kontrol edin: [mxtoolbox.com](https://mxtoolbox.com)

### E-posta gönderemiyorum / "Relay access denied" hatası.

SMTP kimlik doğrulaması olmadan gönderim engellenir. E-posta istemcinizde kullanıcı adı ve şifre girildiğinden emin olun.

## SSL ve Alan Adı

### SSL sertifikası alınamıyor, "DNS doğrulaması başarısız" hatası.

- Domain'in A kaydı sunucu IP'sine işaret etmeli.
- 80 numaralı port açık olmalı (Let's Encrypt HTTP doğrulaması).
- DNS değişiklikliği yaptıysanız propagasyon için 30-60 dakika bekleyin.

### Yeni domain ekledim, site açılmıyor.

DNS propagasyonu beklemeyin — IP'yi doğrudan hosts dosyasına ekleyerek test edebilirsiniz:
```
5.9.X.Y example.com www.example.com
```

## Veritabanı

### phpMyAdmin'e bağlanamıyorum.

phpMyAdmin panel üzerinden tek tıkla açılır, ayrı giriş gerekmez. Direkt URL ile açmaya çalışıyorsanız panel üzerinden **Veritabanları > phpMyAdmin** yolunu kullanın.

---

*Sorunuz bu listede yok mu? Hosting firmanızın destek birimine bilet açın.*
